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部门:联通公司 编号:905156 时间:2019-02-21 13:22 首次提问

机场路上的“坑”是真坑!

我是一个80后烟台市民,2019年2月14日下午下班,我合法驾驶摩托车在机场路自北向南行驶准备回家吃饭。17:51分行驶至(富顺医院)对面路段突然感觉车子被一股向下的力量拽到,整个车子失控,人车倒地并滑出去数米。当时路上车子很多,车速也很快,感觉自己还能走就扶起车子骑回家了。到家后与爱人说了路上的事故,晚饭后爱人说再让我回去看看是什么原因,于是我再次来到事发地并拍下了照片上可以清楚的看到位于马路中间的窨井盖已经明显的下沉,成了个坑。回家后我立即拨打了市长热线,客服了解情况后并承诺给与解决。3天过后我接到了一个自称是联通公司工作人员的电话,向我了解情况后表示对此事负责。可是,从事发到今天6天的时间过去了,事情并没有进展。联通公司先是要去了事发地照片、车辆受损的照片、身体挫伤的照片、还有事发当日道路监控的视频,现在还要交警的事故认定书,否则不予解决。这次事故本身就是一次单方的道路安全事故,多项证据表明联通公司应当承担本次事故的责任,而且联通公司联系过我后的第2天就对这个井盖进行了维修。现在联通公司抓住我当时没有报警也没法取得事故认定书这一点,强人所难。我想说当时那种情况除了那些故意碰瓷的人,任何人都不会想到先报警吧?事发当时自己也并不知道是什么原因导致的摔车。(难道每个人摔一跤后都要先报警?再想想找谁要索赔?)到现在为止,我没有接到联通公司方面任何形式的道歉,更别说感谢的话了,他们不想想如果不及时治理这个隐患,等来的只能是更多的伤害!请联通公司给我一个说法,一个满意的处理结果。
【联通公司】 第1次回复:2019-02-22 16:55
尊敬的客户,您好。关于您反映的问题,工作人员已与您沟通处理,给您带来的不便,敬请谅解,祝您一切顺利!
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