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部门:开发区市场监管局 编号:883935 时间:2018-11-04 16:37 首次提问

投诉淘宝网烟台省呗网络科技有限公司

本人于18年11月2月13时,在淘宝网名为:电信省呗通信专卖店(烟台省呗网络科技有限公司)处下单购买了一张电信卡,之后在13时40许因“多拍”原因发起退货。两天后遭到卖家拒绝,理由为“实名制商品部退货”。可笑之极,我购买一小时内就申请了退货,没有收货也没有实名制。1.分明就是恶意禁止我退货,现在协商未果淘宝网不作为,此卖家也不再回复我。2.国家命令要求网上购买手机卡等物品时必须要求购买者提供个人身份证正反两面以及无冠照,此店家却和客户表示无需这些照片“随便几张风景照就行”,这种违法的店铺,希望可以认真查一下他们。
【开发区市场监管局】 第1次回复:2018-11-06 17:03
尊敬的市民朋友:您好,您所反映的问题已交办长江市场监管所,因您未留下具体联系方式,建议您将具体情况向我单位反映,联系电话6119315.
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