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部门:法制办 编号:875470 时间:2018-09-20 11:38 首次提问

4s店欺骗消费者

我在2017年8月份在烟台开发区大成荣威4s店购买了一辆荣威360,并通过4s店向上汽公司贷了3万块钱的款,两年还清。当时去看车的时候,销售员说要交2000块钱的质保押金,第二年的保险还要在4s购买,我当时说如果这样那这车我就不在这里买了,随后,销售员当面打电话给经理,经理说让我们交1000的押金,第二年的交强险在那买就行了,其它的可以不在那买,所以我们就交了1000,并提了车,等到今年7月份的时候,我们去4s店买交强险,那里的工作人员却说不能只买交强险,必须所有的险种都要在那里买,并否认当时买车之前的承诺,告诉我们那个销售员和经理都已经不在那里了,我们就等于死无对证了,之后我多方投诉,电话中,4s店承诺会尽快为我调查,解决问题,但是整整两个多月过去了,一点音讯也没有,现在往4s店打电话根本没人接,我的车险8月份就已经到期了,4s店一直联系不上,没办法我只能在别处购买了保险,但是4s店那里还有1000的押金,至今不给解决,请帮帮我
【法制办】 第1次回复:2018-09-26 17:12
您好,您所提出的问题并不属于法制办工作职责,您可以拨打12315或向当地政府行政效能中心投诉。
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全部评论[1]
  • 胶东在线网友评论时间:2018-09-21 09:12:51

    何必这么麻烦

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