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部门:法制办 编号:866117 时间:2018-08-09 10:17 首次提问

祥隆物业不作为!

我是祥隆万象城T11区1号楼803业主,因为主管道问题,家里已经被淹四次。每次原因都是下水主管道堵塞,有毛巾湿巾等杂物。
去物业沟通,物业主管答复,第一说不是他们物业的责任,是楼上业主们的责任。楼上有20多户,物业负责跟业主说明问题,问他们愿不愿意把电话提供给我们,如果要来电话,赔偿沟通等问题让我们自己协调解决。如果业主不同意给电话,他们尊重人家隐私。第二,让我们自己证明主管道有问题,拿出检测报告,他们可以负责相关协调和赔偿。
我们家四次被淹还不能证明主管道有问题吗?还让我们找专业机构检测?
第一次被淹严重,我们还没怎么装修,所以自己受损轻,楼下天花板被泡,楼下业主找物业,物业不处理,让楼下业主找我们,楼下业主只能抓住我们不放,逼我们找人给他们维修,最后看在邻里邻居的情面上,我们出钱找人修补的。
第二三次都是发现的早,只是洗手间积水深,还没溢出来,损失小也没计较。说实话,我们也太懦弱了,能不麻烦别人尽量不想麻烦。现在想来也是自己一再忍让的后果,明明出了好几次问题还没意识到问题的严重性。
昨天是第四次,我们自己的家具都买齐了,所有的衣柜,电视柜,餐边柜,地板,全被污水泡了,全部是新家具,都不是出租用的,都是准备自己入住买的好家具。楼下邻居的天花板也受损家具起皮,地板需要更换。物业竟然给出这样的答复,也不检修主管道,这是一个正规物业公司的作为吗?
还说什么因为我们不在那里住,如果我们住在那里,经常用水就会把东西及时冲走。这是负责人的态度?我们一而再再而三被淹,就只能在他们的淫威下忍气吞声?还说什么你们可以去举报,走到哪里他们都是这样的态度?我真不信这个社会一点王法也没有啦!
【法制办】 第1次回复:2018-08-13 10:24
您好,您所提出的问题并不属于法制办工作职责,您可以向当地政府行政效能中心投诉。
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