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部门:人保财险公司 编号:590632 时间:2013-12-25 14:01 首次提问

中国人寿百元家庭保险:为啥不承保,给个明确的答复

我是海阳某小区居民,入的是中国人寿金锁组合型家庭财产综合保险,12月14日,三楼邻居打电话说她家厨房自顶上漏下水来,我家是四楼,回家经专业人员检测确定是我家水管破裂,外墙面和厨房内墙面均有水渍漫延情况,在此期间人寿保险公司勘察人员拖了几日前来勘测,短短几分钟确定是管道老化,并且确定家里的地板及其他财产并没受到损失,不在保险范围。我的问题是1、管道破裂是在墙里面,要修理需要请人揭地板、换管道,请问这是不是损失?2、保单上白纸黑字清清楚楚的写着:按照《家庭财产综合保险附加管道破裂及水渍保险条款(2012版)》保障项目:管道破裂及水渍 请问我家这种情况在不在保范围内?
【人保财险公司】 第1次回复:2014-02-10 15:24
我们公司中国人民财产保险股份有限公司,请您核实是否是我公司承保的,若是请电话联系:6242322,谢谢!
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