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部门:市邮政管理局 编号:1140798 时间:2021-11-24 19:46 首次提问

投诉开发区快递不送货上门

本人居住开发区佰和悦府小区,快递到达后,快递员不打电话与取件人沟通,直接送到快递驿站。我在外地往家里邮东西,付的是全额运费、写明需送货上门,依然只能收到快递驿站发送的取件码,让去快递驿站取件。
快递员未经取件人允许,直接将我快递交由其它单位或个人保管、签收,这已经侵害到我的合法权益。
目前本小区只送货上门的快递:顺丰、京东、唯品会。其余均不打电话直接放到快递驿站。
我们理解快递员的辛苦,所以我们不忍心投诉某一快递员,但我们不能接受快递公司与驿站串通给我们提供如此廉价的服务。
之前有人说:“想享受送货上门的服务寄顺丰啊”,我想说顺丰是时效比其它家快才贵,跟上不上门没有关系,我们付的运费里已经包含了上门费。
请管理部门整治一下此市场乱象。
【市邮政管理局】 第1次回复:2021-11-26 16:46
您好,这种情况可以直接向企业进行投诉,企业受理后将会与您联系解决。
转交流程
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全部评论[1]
  • 胶东在线网友评论时间:2021-11-29 09:55:43

    邮政都不送上门,你找他们投诉???

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