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部门:中国联通烟台分公司 编号:1139667 时间:2021-11-16 13:48 首次提问

联通公司推诿扯皮

请求记者帮忙!联通公司未经机主本人同意擅自乱扣费!二十多天了不予处理!也查不出来怎么扣的…一直在推脱!第三方媒体介入还是无动于衷我们真的无奈了!
我的手机号为啥没经过我本人操作就能吧话费扣了?是不是应该给我查出来给我个解释。我要求按照相关法律法规赔偿过分吗?乱扣费不属于消费欺诈吗?已经快二十天时间了。联通公司没有一个负责人跟我主动对接。我不打客服电话根本没人联系我。这就是你们的态度!还说我们的诉求是无理要求!说我们是自行点播的王者荣耀!我们不认可 如果是正常消费无异常!你们为啥还要退费?前后不矛盾吗?第三方媒体介入了联通还是无动于衷不给处理!我们非常无奈了!
【中国联通烟台分公司】 第1次回复:2021-11-18 10:31
尊敬的客户,您好。关于您反映的问题,联通工作人员已出您处理意见,您提出的其他要求无法满足,给您带来的不便敬请谅解,祝您一切顺利!
网友追加提问 编号:1140202 时间:2021-11-19 14:46 第1次追加
为什么退款还得签协议。退款还得捆绑式的吗?内容也是你们联通制定的。这不就是让我们用户妥协吗?
而且你们无凭无据就说是我们自己冲的,这属于侵犯消费者懂吗?
【中国联通烟台分公司】 2021-11-22 09:57 第1次回复:
尊敬的客户,您好。关于您反映的问题,联通工作人员已联系您,向您解释,给您带来的不便敬请谅解,祝您一切顺利!
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全部评论[2]
  • 胶东在线网友评论时间:2021-12-07 10:58:39

    唉,万恶的联通,店大欺客,你投诉可以说是没有用的,解决不了问题的,基本上自认倒霉,比如花钱买了流量自己还说了不算,联通给你卡着,给你限速

  • 胶东在线网友评论时间:2021-11-19 20:50:15

    直接去工信部投诉

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