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部门:福山区民政局 编号:1135341 时间:2021-10-18 15:14 首次提问

投诉福山区清洋街道德胜社区工作人员态度恶劣

福山区给居民发放福利物品,本人因小区共有两套住房,发放工作人员要求到清洋街道德胜社区重新登记,本人于10月18日下午2点去德胜社区登记,负责登记本人小区的工作人员在隔壁睡觉,经工作人员叫回后穿着拖鞋回到工位,声称本人两套房的不使用的不给登记,并且不听本人的解释,扬言找主任吧,主任让登记就登记!本人找到社区主任,将情况告知主任后,主任陪同本人再次来到柜台前办理,该名工作人员采取不搭理!不接待!不理睬等恶劣态度!将本人气走,在此,本人强烈质疑福山区!清洋街道!德胜社区!你们就是这样为人民服务的吗!!!
【福山区民政局】 第1次回复:2021-10-25 16:49
您好,福山区民政局接到您的投诉之后立即要求清洋街道相关部门进行调查,您反映的10月18日下午到社区办理业务,工作人员在里屋睡觉及工作人员态度恶劣问题,经了解,办公大厅内间为档案室,当时工作人员正在档案室内查找档案,并未在档案室睡觉,并且当时工作人员之间正在讨论社区内部工作问题,确实没有在第一时间对居民提出的问题进行答复,造成居民的误解。接到投诉后,区民政局要求清洋街道社区办第一时间对当事工作人员提出批评教育,并召开相关会议,切实提高社区工作人员服务意识和责任意识,做到举一反三,确保不再发生类似情况。
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