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部门:中国邮政集团公司烟台市分公司 编号:1131770 时间:2021-09-22 19:59 首次提问

员工利益问题

我想问一下邮政局上面的领导们,你们口口声声为客户服务,拿员工不当人啊,你们的规则就是为员工定的是吧,客户对员工人身攻击肆意谩骂你们权当看不见员工维护自己的利益你们判有责投诉,本来也不指望你们维护员工利益但是帮着外人打压自己的员工你们很有脸是吧
【中国邮政集团公司烟台市分公司】 第1次回复:2021-09-26 14:31
尊敬的邮政职工您好:邮政企业的宗旨:人民邮政为人民,身为一名邮政员工要有担当,更要感到自豪。在员工受到客户无理职责和谩骂的时候要学会用法律保护自己,留存对自己有利的证据。判责有责是企业相关系统根据企业及快递业处理规则为依据判定邮件投递或收寄时是否违反规定来判断的,两者不能混为一谈,如您对判责有何疑问请致电服务质量部客服中心帮您解答,谢谢!
网友追加提问 编号:1132390 时间:2021-09-26 16:33 第1次追加
首先,我们不投递邮件,我们是代理金融部门,其次,法律武器什么?我们去告客户无理由骂我们吗?要不你提供一下哪一条法律可以管这个,最后,作为邮政员工可以骄傲但是企业再好他不保护自己的员工那对于员工而言也没有任何的意义啊,你们把所有的责任都推给底下员工还指望员工为你们骄傲,我想请问一下我们骄傲个毛线啊
【中国邮政集团公司烟台市分公司】 2021-09-29 15:04 第1次回复:
尊敬的邮政职工您好!企业的发展需要全体员工的共同参与,共同努力。希望大家有一颗积极向上的心,为企业的发展增一份热,发一份光!感谢您的留言,祝您工作愉快!
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