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部门:蓬莱区市场监管局 编号:1119687 时间:2021-07-16 12:07 首次提问

蓬莱安达宾馆宰客问题

我是假期带家人来蓬莱旅游的外地人,本来怀着一颗好的心情来度假,可到这里发现太伤人了,蓬莱安达酒店挂羊头,卖狗肉,在网上订的房间,照片与实际不符,里面脏乱差,电视老旧,还是十几年前的台式的,卫生设施太垃圾,臭味弥散,而且价钱还贵!总之一句话,太垃圾!
【蓬莱区市场监管局】 第1次回复:2021-07-19 15:17
尊敬的网友您好:您来贴反映的问题我局工作人员于7月19日9时38分,对安达宾馆进行调查核实,答复如下;
问题一:反映的“在网上订的房间,照片与实际不符”,该问题属实。安达宾馆在美团、携程两个网络平,采用别家图片和自家图片混用的方式发布信息(已经截图取证),工作人员责令商家限期整改。
问题二:反映“宰客”问题,经查,该问题不属实。安达宾馆无论在美团、携程两个网络平台还是在店内前台,都有明码标价,并按照标价收费。您反映的“价格还贵”,商家价格属市场调节价,经营者可以根据成本自主制定,消费者自愿选择。
问题三:反映的“卫生设施太垃圾,臭味弥散”问题,属卫健局监管范畴,工作人员检查过程中也督促商家改善卫生环境。
问题四:反映的“电视老旧,还是十几年前的台式的”,属商家自主经营行为。
其余问题,由于您留下的联系电话号码不完整,无法直接与您取得联系,进行具体核实。如果您还有其他诉求请您来电反映,联系电话0535-2606166。
网友追加提问 编号:1121436 时间:2021-07-25 08:26 第1次追加
你们相关人员可以去蓬莱安达宾馆取景调查呀,这样的问题光让他们换照片就不了了之了,咋不做出响应处罚和整改措施呢
【蓬莱区市场监管局】 2021-07-27 15:06 第1次回复:
您好,接到您反映的问题后,蓬莱区市场监管局工作人员于7月19日9时38分,第一时间赶到安达宾馆,对宾馆所有的房间布置和户型全部进行了逐一核实,约谈企业负责人,指出问题所在,并根据相关规定,作出“责令公开更正”的处罚。
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